Términos y Condiciones de Uso

AppBoleta 

Última actualización: 10 de junio de 2025

1. Aceptación

Al contratar, acceder o utilizar AppBoleta, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, no debe utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

AppBoleta es una plataforma que permite emitir Documentos Tributarios Electrónicos (DTE), incluyendo boletas electrónicas y otros documentos autorizados por el Servicio de Impuestos Internos (SII).

El servicio está disponible mediante Smart POS compatibles y un portal web de administración.

3. Requisitos de uso

Para utilizar el servicio, el usuario debe:

• Entregar información correcta y actualizada.

• Contar con autorización para emitir documentos tributarios electrónicos.

• Cumplir la normativa vigente del SII.

• Mantener actualizados los datos de su empresa y representantes cuando corresponda.

El usuario es responsable de la información ingresada para la emisión de los documentos.

4. Emisión de documentos

Los documentos emitidos mediante AppBoleta producen los mismos efectos legales que aquellos autorizados por la normativa vigente, siempre que sean emitidos conforme a los requisitos establecidos por el SII.

La emisión depende del correcto funcionamiento de los equipos, la conectividad y los servicios asociados.

Cuando exista una interrupción de Internet, el sistema podrá operar mediante mecanismos de respaldo disponibles y enviar la información una vez restablecida la conexión, según las capacidades del servicio.

5. Firma electrónica

AppBoleta administra la firma electrónica necesaria para la emisión de los documentos tributarios electrónicos.

El usuario autoriza el uso de dicha firma exclusivamente para la emisión de documentos generados mediante la plataforma.

6. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar el servicio conforme a la legislación chilena.

• Proteger sus credenciales de acceso.

• No compartir usuarios o accesos de forma indebida.

• No utilizar la plataforma para actividades ilícitas o fraudulentas.

• Revisar la información antes de emitir cada documento.

7. Disponibilidad del servicio

AppBoleta realiza esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible.

Podrán efectuarse mantenciones programadas, actualizaciones o interrupciones por causas técnicas, de seguridad, fuerza mayor o servicios de terceros.

8. Almacenamiento de información

Los documentos tributarios electrónicos y sus registros se almacenan conforme a la normativa vigente.

El usuario podrá acceder a la información disponible desde la plataforma durante la vigencia del servicio.

9. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales y de las transacciones se realiza conforme a la Política de Privacidad de AppBoleta.

El usuario autoriza el tratamiento de la información necesaria para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales.

10. Comunicación con el SII

El usuario autoriza a AppBoleta a transmitir al Servicio de Impuestos Internos la información requerida por la legislación vigente, incluyendo las boletas electrónicas emitidas y los Resúmenes de Ventas Diarias (RVD).

11. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, marcas, logotipos, documentación y demás elementos de AppBoleta pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Estos Términos no otorgan derechos sobre dichos elementos, salvo el uso necesario para operar el servicio.

12. Suspensión o término del servicio

AppBoleta podrá suspender o terminar el servicio cuando:

• Exista incumplimiento de estos Términos.

• Se detecte un uso fraudulento o indebido.

• Exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

• El usuario solicite la baja del servicio.

13. Limitación de responsabilidad

AppBoleta no será responsable por pérdidas derivadas de:

• Información incorrecta ingresada por el usuario.

• Fallas de conectividad, Internet o servicios de terceros.

• Interrupciones causadas por fuerza mayor.

• Incumplimientos atribuibles al usuario.

La responsabilidad de AppBoleta se limita a la prestación del servicio contratado conforme a la legislación aplicable.

14. Modificaciones

AppBoleta podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.

La versión vigente estará disponible en los canales oficiales del servicio.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Chile.

16. Contacto

Si necesita ayuda o tiene consultas sobre el servicio, puede comunicarse mediante los canales oficiales de soporte de AppBoleta, incluyendo correo electrónico, teléfono, WhatsApp, sistema de tickets o el centro de ayuda disponible.